Hohe Wechselbereitschaft beim Girokonto
Eine Umfrage, durchgeführt von TNS Infratest, in Auftrag gegeben von der Allianz Bank, zeigt, dass immer mehr Bankkunden willig zum Girokontenwechsel werden: 6,6 Millionen Kunden wären in den nächsten 12 Monaten bereit, ihr Girokonto zu wechseln. Weitere 4 Millionen Bankkunden sind “wahrscheinlich” bereit, ihr Konto zu wechseln, und doch zeigen sich 88 Prozent recht zufrieden mit ihrem Girokonto.
Hohe Wechselbereitschaft beim Girokonto
Nachdem in früheren Jahren die Wechselbereitschaft bei weitem nicht so hoch war wie heute, stellt sich die Frage, warum das so ist. Ganz einfach: Durch die Möglichkeiten des World Wide Web, etwa dem Girokonten-Vergleich, können Kunden sich einen besseren Überblick über Alternativangebote machen. Außerdem war es nie so einfach, das Girokonto umzuziehen als heute – zahlreiche Geldinstitute bieten einen kostenlosen Wechselservice.
1.000 Menschen wurden befragt – das wichtigste ist zahlreichen Kunden ein kostenloses Girokonto. 84 Prozent der Befragten halten das für wichtig, während 82 Prozent die flächendeckende Bargeldversorgung als sehr wichtig erachten. Immerhin: 72 Prozent der Befragten halten kostenloses Bargeld abheben für unabdingbar, während 52 Prozent – darunter insbesondere junge Menschen – wert auf Online-Funktionen legen. Für überraschende 85 Prozent ist ein persönlicher Ansprechpartner sehr wichtig – überraschend angesichts der mittlerweile sehr hohen Akzeptanz von Direktbanken, aber Filialbanken sind offenbar nicht wegzudenken.
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